Abra o modelo, toque no comando para copiar e envie por SMS para o número do chip do rastreador. Comandos para reset, APN, conexão IP/DNS e bloqueio/desbloqueio.
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Antes de enviar os comandosConfira a APN do chip instalado no rastreador e se os comandos são da plataforma correta.
IP 179.127.23.86 e DNS dns.trackmax.com.br. A porta depende do protocolo do rastreador: consulte a lista em https://trackmax.com.br/suportados/.
Qual a APN dos chips TrackMax?
MAX: trackmax.br (usuário max, senha max). Algar: tmax.algar.br (algar/algar). Vivo: tmax.m2m.vivo.com.br (vivo/vivo). Claro: tmax.claro.com.br (claro/claro). TIM: gn.br (tim/tim). Envie só a APN do chip instalado no rastreador.
Qual porta configurar no meu rastreador?
Cada protocolo usa uma porta na Plataforma TrackMax. Procure o modelo em https://trackmax.com.br/suportados/ ou abra a página de comandos do modelo, que já traz a porta no comando de servidor.
Como enviar os comandos SMS?
Copie o comando e envie por SMS para o número do chip instalado no rastreador. Se você trocou a senha padrão do aparelho, troque também no comando.
O rastreador não conectou. O que conferir?
Confira se a APN é a do chip instalado, se o IP ou DNS e a porta estão corretos, se o chip tem sinal e dados, e reinicie o rastreador. Se continuar, fale com o suporte TrackMax: suporte@trackmax.com.br ou WhatsApp (11) 98721-9437.
